1. Laporan Kejadian
Anda bisa melaporkan kejadian via Garda Akses 1500112 ext 2. Perlu diingat bahwa waktu pelaporan harap tidak melebihi batas waktu seperti yang tertera dalam polis.
2. Kirim Dokumen
Kirimkan dokumen-dokumen penunjang laporan klaim ke email ccl@asuransiastra.com.
Disclaimer: Permintaan dokumen akan disesuaikan dengan setiap peristiwa kerugian yang terjadi. Petugas klaim juga berhak meminta dokumen lain yang wajar dan relevan dengan kerugian yang diderita obyek pertanggungan. Perlu diketahui juga bahwa penentuan tanggung jawab polis terhadap suatu klaim hanya akan disampaikan secara tertulis melalui surat resmi dari PT. Asuransi Astra Buana yang ditandatangani oleh pejabat yang berwenang.
Berikut dokumen yang harus disiapkan untuk setiap tipe asuransi;
3. Pemberian Kompensasi
Tim underwriter kami akan melakukan verifikasi data dan memeriksa kembali laporan kejadian. Apabila memang kejadian tersebut dicover dalam polis, maka kompensasi akan diberikan.
