Mengutip dari Investopedia, yang dimaksud dengan supply chain atau rantai pasok adalah jaringan antara perusahaan dan pemasoknya untuk memproduksi dan mendistribusikan produk tertentu kepada pembeli akhir.
Dengan demikian diperlukan sebuah manajemen rantai pasok berupa sistem akurat dan terkoordinasi yang terdiri atas organisasi, sumber daya manusia (SDM), aktivitas, data dan informasi serta pengelolaannya, dan sumber daya pendukung lainnya yang bersinergi dalam memindahkan suatu produk atau jasa. Baik dalam bentuk fisik maupun virtual dari suatu pemasok kepada pelanggan.
Nah, yang dimaksud dengan supply chain control tower di sini adalah perangkat terpusat yang berisi semua teknologi, alat organisasi, dan proses yang diperlukan untuk memperoleh dan mengelola data dari semua tahap rantai pasokan, dari produsen hingga konsumen. Sehingga aktvitas harian logistik dapat disederhanakan dan diotomasi dengan mengadopsi sistem digital.
Memudahkan tahapan proses pengiriman barang yang sebelumnya dilakukan secara manual, kini terdapat solusi untuk memenuhi kebutuhan logistik dalam berbisnis. Mulai dari status keberadaan barang, estimasi kedatangan barang, sampai dengan informasi lengkap dan detail seluruh proses pengiriman bisa didapatkan dengan mudah dan juga real time.
Dengan supply chain control tower ini, memungkinkan untuk mengidentifikasikan kelemahan dan kekuatan dalam rantai pasokan melalui data yang didapat secara real time. Sehingga sebuah perusahaan mampu beroperasi menjadi lebih akurat dan efisien.
